Google anunció en mayo que unificaría sus opciones de mensajería en Hangouts. El objetivo era hacerle frente a aplicaciones de móviles como Whatsapp y LINE y a conocidos programas de mensajería instantánea y videollamadas como Skype de Microsoft o el software de Apple FaceTime. Google había eliminado la posibilidad de que sus usuarios realizaran llamadas desde Gmail, si bien esta funcionalidad será pronto integrada a Google Hangouts. Con esta plataforma, los usuarios podrán realizar llamadas desde Gmail o Google+. Esto será posible gracias a la integración en Hangouts de las llamadas VoIP (de voz con IP), como según informa el sitio Computer Hoy.