Muchas personas se encuentran totalmente perdidas en cuanto a qué hacer cuando su computadora comienza a presentar problemas de funcionamiento correcto. Pero aún es cuando un usuario no puede discernir si el error experimentado se debe a un problema de hardware o algo entre la silla y el teclado.
En este artículo, voy a hablar de algunos de los síntomas comunes de error y lo que podría estar ocurriendo para causar un congelamiento en tu ordenador.
Cuando la computadora se friza y el mouse o ratón deja de funcionar. Lo que hace que esto pueda estar relacionado con una serie de factores. Si el problema tiene lugar tras una serie de actualizaciones de controladores, en especial a la funcionalidad USB, lo más probable es que usted puede tener un problema de controladores. Una solución de obvia sin necesidad de requerir ninguna habilidad es utilizar Restaurar Sistema.
Cuando la computadora se friza y todo simplemente se detiene. Antes de irnos a culpar al hardware por la causa del error, me inclino a pensar que el malware podría ser un problema. Al menos para PCs utilizadas por los usuarios menos experimentados. Microsoft Security Essentials es un buen lugar para empezar aquí, le dirá si hay alguna preocupación en esta zona.
Cuando la computadora se friza y todos los controles parecen estar bien. Es en este punto que me gustaría empezar mirando el harware. En primer lugar, asegúrate de qu la PC no esté caliente. Después de comprobar la temperatura para asegurarte de que se ve bien y los ventiladores están funcionando bien, puedes intentar por cambiar de lugar la memoria RAM. ¿Todavía sigue igual? El siguiente paso es seguir adelatne y cambiar de posicion el disco duro (cambiar el puerto del cable). A veces, uno o el otro dan señales mixtas (en caso de tener dos) y en realidad no es una manera a prueba de balas para saber a ciencia cierta lo que está pasando. Si aún así todo sigue igual entonces deberías de reemplazar. ¿No tienes RAM de repuesto o disco duro? Entonces primero ejecuta algunos diagnósticos de software con algo como Ultimate Boot CD para comprobar los errores. Aunque lejos de un 100% exacto, este podría indicar si existe o no un problema.
En cuanto a mí, me gustaría considerar la placa base (mother board). A veces una tarjeta defectuosa puede enviar señales contradictorias que nos llevan a pensar que le disco duro está fallando. Al final, podría ser bueno simplemente comenzar con una exploración de malware con el Ultimate Boot CD, antes de intercambiar las cosas por primera vez. Sin embargo, tu preferencia puede variar.